在今天的會議中，王總再一次提到客戶的感受，我們專業(yè)的產(chǎn)品信息，確實是不容置疑的，但是對于售后服務需要進行密切的跟進，封箱熱熔膠，包裝熱熔膠或壓敏膠，適用的產(chǎn)品不一樣，不同的生產(chǎn)工藝制作也需要分類熱熔膠的形狀，如熱熔膠棒，熱熔膠片以及熱熔膠粒等等。這些都是根據(jù)客戶的使用生產(chǎn)設(shè)備而作選擇的。

　　上周有位廣東的一位客戶，使用PE膠帶的要求粘接的表面不起皺，以免影響產(chǎn)品的設(shè)計，東莞眾森的研發(fā)人員，傾聽了客戶的需求，進行成分的調(diào)整。最后此客戶也表示產(chǎn)品質(zhì)量滿意。

　　在細節(jié)中觀察客戶的需求，積極解決，才能使客戶感受服務的質(zhì)量，滿意企業(yè)的綜合表現(xiàn)，并樹立良好的企業(yè)形象。